Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa människor? Vi söker nu en 1st Line Supporttekniker till ett växande supportteam där du får möjlighet att utvecklas inom IT och arbeta med verksamhetskritiska system.
Du behöver inte kunna allt från början. Det viktigaste är att du har ett genuint intresse för IT, tycker om problemlösning och trivs i en serviceroll. Du får stöd och möjlighet att successivt bygga upp din tekniska kompetens.
Om rollen
Som 1st Line Supporttekniker är du ofta den första kontakten när något inte fungerar hos kunden. Du tar emot supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem, felsöker problemen och driver ärendena framåt.
Du kommer bland annat att arbeta med:
Arbetstider
Supporten är öppen alla dagar i veckan, kl. 06.00–22.00. Det innebär att du arbetar enligt ett rullande schema med morgon-, kvälls- och helgpass.
Rollen är huvudsakligen kontorsbaserad och du behöver därför trivas med att arbeta från kontoret.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har minst cirka ett års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller teknisk kundsupport och som vill fortsätta utvecklas inom området.
Vi tror att du:
Vi söker dig som har
Erfarenhet av exempelvis Windows, nätverk, fjärrsupport, Microsoftmiljöer, ärendehanteringssystem, retail eller teknisk kundservice är meriterande.
En roll för dig som vill utvecklas
Vi söker inte nödvändigtvis den som har det mest tekniskt avancerade CV. För oss väger inställning, ansvarstagande, problemlösningsförmåga och vilja att lära sig tungt.
Du får möjlighet att växa i rollen och successivt bli mer självständig. För rätt person finns goda möjligheter att bygga vidare på sin kompetens inom IT-support.
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Rullande schema, öppettider 06.00–22.00 alla dagar i veckan
Arbetsplats: Huvudsakligen kontorsbaserad
Start: Enligt överenskommelse